Salih Çaktı ile Startup Dünyası’na Konuk Oldum

Müthiş Psikoloji Girişiminin Yolculuğu 

Müthiş Psikoloji aslında bir sosyal medya hesabıyla başladı. 2016 yılında, insanların duygularına tercüman olabilecek içerikler üretmek için yola çıktık. O dönem psikolojiden açıkça bahsetmek, hatta “psikoloğa gidiyorum” demek bile pek yaygın değildi. Ama biz, insanların iç dünyasına dokunan içerikler paylaşarak bir topluluk oluşturduk.

Derken bu topluluk büyüdü ve biz de şunu fark ettik: İnsanlar, hayatlarında karanlıkta kaldıkları noktalar için bir ışık arıyor. İşte tam bu noktada kitaplarımız devreye girdi. Psikoloji, ağır akademik dille yazılmış kitaplarla anlatılıyordu ve bu da birçok insanın faydalanmasını zorlaştırıyordu. Biz ise psikolog ve editör ekibimizle birlikte psikolojiyi herkesin anlayabileceği, gündelik hayata dokunan bir dille anlatan kitaplar yazdık. Bugün 500 binden fazla baskıya ulaşan kitaplarımız var ve milyonlarca kişiye ulaştık.

Sonra topluluktan şu talep geldi: “Kitaplar çok iyi ama biz daha fazlasını istiyoruz, bir uzmanla konuşmak istiyoruz.” İşte bu talepten yola çıkarak 2024’ün Ekim ayında Müthiş Psikoloji Teknoloji A.Ş.’yi kurduk ve online terapi platformumuzu hayata geçirdik. Burada en önemli şey, insanlara gerçekten iyi gelebilecek bir sistem kurmaktı. Peki bunu nasıl yaptık?

Öncelikle, platforma herkes psikolog olarak katılamıyor. 3 aşamalı bir değerlendirme sürecinden geçerek sadece uzman klinik psikologların sisteme dahil olmasını sağlıyoruz. Danışanlar için de süreci olabildiğince kolaylaştırdık. Kendilerini ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamaları için çeşitli testler sunuyoruz. Hatta ilk seferinde ne yapacağını bilemeyenler için ücretsiz 15 dakikalık ön görüşme hizmeti koyduk. Böylece danışanlar, kendi durumlarını anlatıp doğru yönlendirmeyi alabiliyor.

Bunun yanı sıra, psikoloji ekosistemine farklı bir bakış açısı getirmek istedik. Genelde danışanların ihtiyaçlarına odaklanılıyor ama biz psikologların da işlerini kolaylaştıran çözümler üretmeye çalıştık. Sonuçta psikologlar da belirli zorluklarla karşılaşıyor ve onların da desteğe ihtiyacı var.

Bu noktada, psikolojik destek hizmetini yalnızca bireylere değil, kurumsal şirketlere de sunmaya başladık. Pandemiden sonra şirketler, çalışanlarının psikolojik sağlığını daha fazla önemsemeye başladı. Ama burada şöyle bir durum var: Çalışanlar, şirketin sağladığı bir psikolojik destek hizmetine güvenmekte tereddüt edebiliyor. Biz bu noktada tamamen güvenilir ve gizlilik esaslı bir yapı kurduk. Çalışanların bilgileri hiçbir şekilde şirketlerle paylaşılmıyor.

Bizi diğer online terapi platformlarından ayıran en büyük şeylerden biri de, insanlara gerçekten iyi gelecek çözümler üretmek. Yapay zekayı da burada devreye aldık ama şu ayrımı yapmak lazım: Yapay zeka psikologların yerini alabilir mi? Bence hayır. Çünkü yapay zeka ne kadar gelişirse gelişsin, duyguları tam anlamıyla hissedemez. Ama bir psikoloğun asistanı olabilir, danışanı doğru uzmana yönlendirebilir.

Geleceğe baktığımızda, amacımız sadece bireylere değil, topluma da iyi gelen bir ekosistem yaratmak. Hepimiz aynı duyguları yaşıyoruz, hepimiz bazen kendimizi kötü hissediyoruz ve ne yapacağımızı bilemiyoruz. İşte biz, Müthiş Psikoloji olarak insanlara gerçekten iyi gelen bir sistem kurduk ve yolumuza devam ediyoruz.